Вернуться

Правила использования

Перед использованием сервиса INBOXER внимательно ознакомьтесь с данными Правилами. Использование сервиса INBOXER разрешено только в случае полного и безоговорочного принятия Лицензиатом условий, изложенных в настоящих Правилах. Если Лицензиат не согласны с настоящими Правилами, не используйте сервис INBOXER. Используя сервис INBOXER, Лицензиат соглашаетесь с данными Правилами и обязуетесь их соблюдать.

Настоящие Правила использования Сервиса («Правила») определяют условия взаимоотношений между ООО «Инбоксер» (юридический адрес:194044, Санкт-Петербург, Финляндский проспект, д. 4а, оф. 404; ИНН 7802832327; ОГРН 1137847282242) (далее - «Мы») и пользователями Сервиса (далее - «Пользователь», «Лицензиат»).

Термины

Сервис ― комплекс программного обеспечения INBOXER, расположенный на веб-сайте www.inboxer.pro и используемый Пользователем для осуществления отправки Электронных рассылок Подписчикам.

Пользователь – Сторона, заключившая лицензионный договор и получившая право использовать ПО для осуществления отправки email-писем в адрес своих Подписчиков.

Подписчики – физические лица, пользователи, согласившиеся получать информационные рассылки от пользователя и находящиеся в базе клиентов пользователя, использующие электронную почту для получения email сообщений.

Лицензиар - владелец исключительных имущественных прав на ПО, а именно ООО «Инбоксер» (юридический адрес: 194044, Санкт-Петербург, Финляндский проспект, д. 4а, оф. 404; ИНН 7802832327; ОГРН 1137847282242). 1.3. Лицензия - право Лицензиата на использование ПО, с целью отправки сообщений по электронной почте (email) по базе контактов (Подписчиков) Лицензиата. 1.4. Территория действия Договора – территория Российской Федерации.

Лицензиат – сторона настоящих Правил использования, получающая право использовать ПО для осуществления массовой отправки электронных писем Подписчикам Лицензиата.

Электронная рассылка – массовая отправка сообщений с помощью электронной почты.

Личный Кабинет – виртуальный личный кабинет пользователя, расположенный на серверах Лицензиара (ООО «Инбоксер») и находящийся по адресу www.inboxer.pro, доступ к которому осуществляется после авторизации (ввода имени пользователя и пароля, известных только пользователю) по протоколу обмена данными HTTPS.

Gray listing – одна из технологий защиты от несанкционированной корреспонденции. Принцип этой технологии состоит в имитации возникновения временных ошибок соединения на сервере Подписчика, чтобы отсечь некоторые виды быстрой рассылки спама. Задержка в доставке сообщений может варьироваться случайным образом до нескольких часов.

Жалоба на спам – одно из следующих событий:

1. уведомление от Подписчика или от антиспам-организации о получении нежелательной корреспонденции их пользователями;
2. блокировка почтовых серверов и URL-адресов Лицензиара на крупных Интернет-ресурсах;
3. поступление FBL-жалобы от почтового сервера получателя.

FBL – технология, при которой Лицензиар уведомляется почтоЛицензиатм сервером Подписчика о жалобе последнего на получение нежелательного сообщения от Конечного пользователя. Как правило, это событие возникает в момент нажатия получателем сообщения на кнопку «Это спам».

Спам – массовая отправка сообщений широкому кругу лиц, которые не Лицензиатражали явного согласия на получение данной информации.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   • Настоящие Правила являются юридически обязывающим соглашением, договором-офертой между Лицензиаром и Лицензиатом.
   • В случае использования Программного обеспечения (сервиса) Лицензиат полностью и безоговорочно принимает все положения данных Правил.
   • Использовать Сервис разрешено только дееспособным лицам, достигшим совершеннолетия.
   • Для использования Сервиса Лицензиат обязан зарегистрироваться в Сервисе с помощью веб-сайта www.inboxer.pro, предоставив Лицензиару полную и достоверную информацию о себе. После такой регистрации Лицензиат получает доступ к Личному Кабинету с помощью данных авторизации (логин, пароль), введенных в момент регистрации в Сервисе.
   • Регистрируясь в Сервисе или используя Сервис любым способом Лицензиат соглашается с настоящими Правилами использования сервиса. Если Лицензиат не согласен с данными Правилами использования (полностью или частично), то Лицензиату не предоставляются права и обязанности пользователя Сервиса и Лицензиат не может использовать Сервис.
   • Данные авторизации (логин и пароль), вводимые Лицензиатом при использовании Сервиса, признаются аналогом личной подписи Лицензиата.
   • Информация, предоставляемая Лицензиаром о своей деятельности в виде новостей, пресс-релизов и других информационных материалов, является актуальной на дату их составления. В связи с последующими событиями и по истечению времени некоторая такая информация может оказаться неполной или не соответствующей действительности, однако, Лицензиар будет предпринимать меры для того, чтобы актуализировать ее или удалить.
   • Лицензиар может предоставлять Лицензиату информацию о различных проектах и будущих событиях, касающихся Сервиса, экспериментальных функциях Сервиса и т.д., однако такая информация носит предварительный характер и действительные события и обстоятельства могут отличаться в результате воздействия различных факторов.
   • Лицензиар обязуется оказывать Лицензиату техническую и иную консультационную поддержку, связанную с использованием Сервиса по любым каналам связи в рабочее время (будние дни с 10 до 19 часов по московскому времени).
2. ПЛАТНЫЕ ФУНКЦИИ СЕРВИСА
   • Некоторые функции Сервиса являются платными и предоставляются Лицензиату только на условиях их полной предоплаты согласно действующего на момент оплаты тарифного плана.
   • После того, как Лицензиат оформит заказ на необходимую Лицензиату платную услугу, Сервис направит Лицензиату счет для оплаты. В случае, если Лицензиат не оплатил счет в течении 3 (трех) календарных дней, такой счет может быть аннулирован.
   • Счет может быть оплачен только теми способами и с помощью тех систем платежей, которые принимаются Лицензиаром к оплате.
   • Платные функции сервиса становятся доступными Лицензиату в течение 2 (Двух) рабочих дней с момента получения оплаты за них на счет Лицензиара.
   • Используя платежные системы при оплате счета Лицензиат должен следовать инструкциям и указаниям, опубликованным на сайте этих платежных систем. Правильность выполнения процедуры оплаты находится вне зоны ответственности и компетенции Лицензиара.
   • Все расходы, связанные с оплатой счета (включая, но не ограничиваясь, сборы, комиссии, налоги и т.д.) оплачиваются Лицензиатом самостоятельно.
   • Оплаченный заказ на использование Сервиса выполняется Лицензиаром в пользу того Лицензиата, который осуществил данный заказ и независимо от того, кто данный заказ оплатил.
   • Лицензиар оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие настоящего Договора, если процент Жалоб от Подписчиков (в глоссарий) Лицензиата на получение нежелательной корреспонденции превысит 0.2% от количества адресатов в рассылке. При этом Стороны установили, что авансирование услуг Лицензиара, произведённое Лицензиатом на момент расторжения Договора засчитывается Сторонами в счет штрафной неустойки за расторжение договора по вине Лицензиата.
3. РАБОТА С ЭЛЕКТРОННЫМИ РАССЫЛКАМИ
   • Использование Сервиса осуществляется посредством Личного Кабинета, в котором Лицензиат самостоятельно формируете текст email сообщений Электронной рассылки и поручения на отправку этих сообщений Подписчикам в требуемое время.
   • После самостоятельного формирования Лицензиатом поручения на рассылку посредством Личного Кабинета, указанное поручение автоматически становится в очередь на обработку, длительность которой не может превышать 24 часов с момента формирования Лицензиатом соответствующего поручения. В случае если сервера Подписчиков используют технологию “Gray listing”, время доставки сообщений на такой сервер может быть увеличено соответственно длительности временного отказа от получения корреспонденции.
   • Лицензиат обязуетесь формировать поручения на отправку сообщений Электронной рассылки только при наличии согласия на получение таких сообщений от Подписчиков. Лицензиату необходимо самостоятельно и за свой счет предварительно получить такие согласия Подписчиков.
   • Лицензиат обязуетесь удалять из базы получателей сообщений, тех Подписчиков, которые отказались получать Электронную рассылку.
   • Лицензиар оставляет за собой право не осуществлять отправку сообщений Электронной рассылки, включая, но не ограничиваясь, случаями, когда сообщения не соответствуют требованиям, установленным настоящими Правилами использования или содержит признаки того, что Подписчики не соглашались на получение этих сообщений.
   • Лицензиар в обязательном порядке включает в каждое сообщение Электронной рассылки ссылку, по которой Подписчик может отказаться от получения рассылок Лицензита. Лицензиат не имеет права удалять, скрывать или маскировать эту ссылку.
   • Лицензиар не несет ответственности за неполучение или несвоевременное получение Подписчиком сообщений Лицензиата, ввиду того, что:
     • при доставке email сообщений почтовый ящик Подписчика может быть заблокирован или оператор связи, предоставляющий услуги электронной почты Подписчику, может отказать в приеме письма по техническим или иным причинам, в том числе из-за несоответствия содержимого письма требованиям оператора связи;
     • почтовый сервер Подписчика отказывается принимать сообщения, основываясь на их содержимом;
     • почтовый сервер Подписчика использует технологию «Gray listing» и длительное время отказывает в приеме сообщений;
     • почтовый сервер Подписчика отказывает в приеме сообщений, если в сообщениях обнаружена ссылка на ресурс, не принадлежащий Лицензиату или находящийся в списках заблокированных URL-адресов.
   • Лицензиар не разрешает осуществлять Лицензиату следующие действия при использовании Сервиса. Совершение Лицензиатом любого из этих действий является нарушением Лицензиатом данных Правил использования:
     • Получение, обработка, хранение или распространение с помощью Сервиса любых Информационных материалов, которые: нарушают применимое законодательство и/или законодательство страны Подписчика; нарушают чьи-либо права интеллектуальной собственности; нарушают права и законные интересы третьих лиц (в том числе, содержат фотографии или видеоролики, основным объектом которых является человек, если этот человек не давал согласия на размещение фотографии или видео с его участием); содержат материалы, эротического, порнографического или оскорбительного характера; способствуют разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни; содержат компьютерные вирусы или программы (или ссылки на них), способные прервать или нарушить нормальную функциональность компьютерного оборудования или программного обеспечения или средств телекоммуникации любых лиц.
     • Осуществление Электронных рассылок в интересах третьих лиц, за исключением случаев, когда Подписчики согласились с получением таких рассылок.
     • Совершение каких-либо действий, которые могут нарушить работоспособность Сервиса.
     • Интеграция функций Сервиса в сторонние сайты и сервисы, за исключением случаев когда такая интеграция прямо Лицензиаром разрешена;
     • Совершение действий, направленных на введение Лицензиара и/или других пользователей Сервиса и/или Подписчиков в заблуждение;
     • Совершение действий, нарушающих права, свободы, честь и/или достоинство любого лица;
     • Регистрация в Сервисе от имени или вместо другого лица, за исключением случаев, когда это лицо предоставило Лицензиату такие полномочия на основании доверенности или иного законного документа, оформленного в соответствии с применимым законодательством.
     • Предоставление в пользование своего Личного кабинета и/или данных авторизации от него третьим лицам;
     • Использование любых компьютерных программ для автоматизированного сбора информации о Сервисе, либо в Сервисе;
     • Осуществление незаконного сбора, систематизации, хранения или распространения персональной информации других пользователей Сервиса и/или Подписчиков;
     • Попытка получения или получение доступа к Личному кабинету другого пользователя Сервиса любым способом, включая, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, подбора данных авторизации;
4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
   • Никакие из положений данных Правил не предоставляют Лицензиату каких-либо исключительных прав на интеллектуальную собственность кого-либо, в том числе права на интеллектуальную собственность Лицензиара (программное обеспечение, с помощью которого осуществляется отправка электронных писем). Любые информационные материалы, которые отображаются или доступны при помощи Сервиса, принадлежат их законному владельцу. Эти материалы защищены законом и международными соглашениями о правах на интеллектуальную собственность, и третьи лица, предоставившие такие данные, могут устанавливать свои условия их использования.
   • Лицензиат гарантирует, что хранение, обработка, копирование, воспроизведение, распространение и другое использование Информационных материалов, предоставляемых Лицензиатом в рамках Сервиса, и которые содержат интеллектуальную собственность (включая, но не ограничиваясь, текст, графические изображения, аудио и видео, компьютерные программы, базы данных, знаки для товаров и услуг и т.д.,) не нарушает чьих-либо прав.
   • Используя Сервис Лицензиат предоставляет Лицензиару право использовать предоставляемые Лицензиатом Информационные материалы в том объеме, который необходим для обработки запросов Лицензиата Сервисом и оговорен в условиях соглашений, правил, разрешений и лицензий, заключенных между Лицензиаром и Лицензиатом.
   • Лицензиат предоставляет Лицензиару право разместить на веб-сайте Лицензиара, в разделе «Наши клиенты» логотип компании Лицензиата в течение всего срока использования Лицензиатом сервиса, а также в течение 6 (шести) месяцев с момента осуществления Лицензиатом последней Электронной рассылки.
   • Если Лицензиат считает, что Сервис содержит материалы, которые нарушают его права, Лицензиат обязан уведомить Лицензиара об этом предоставив информацию, которая подтверждает данное нарушение прав. В случае предоставления Лицензиатом ложной информации о нарушении его прав, Лицензиат несет полную ответственность за причиненный предоставлением такой информации ущерб (включая расходы, пошлины и оплату адвокатских услуг).
5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
   • При использовании Лицензиатом Сервиса, Лицензиар получает некоторую информацию о Лицензиате и его действиях. Лицензиар обязуется хранить в тайне конфиденциальную информацию, полученную от Лицензиата, не разглашать, не публиковать и ограждать от доступа к ней третьих лиц (кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ).
   • В случае, если при использовании Сервиса Лицензиату стала известна информация, касающаяся любых лиц, которая к Лицензиату не относится и которая в соответствии с применимым законодательством относится к персональной, конфиденциальной и/или является коммерческой тайной, то Лицензиату не разрешается хранить, копировать, использовать, распространять такую информацию и Лицензиату необходимо удалить все имеющиеся у Лицензиата экземпляры такой информации.
6. ОГРАНИЧЕНИЕ ГАРАНТИЙ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ
   • Перед любым использованием Сервиса Лицензиат должен убедиться в законности и правильности любых своих действий.
   • Лицензиар имеет право, но не обязательство, осуществлять проверку отправляемых Лицензиатом Информационных материалов на их соответствие заключенным с Лицензиатом соглашениям и применимому законодательству.
   • Лицензиар не гарантирует кому-либо достоверность Информационных материалов Лицензиата, их законность, качество и соответствие конкретным запросам и потребностям. Получение Подписчиком Информационных материалов не означает, что Лицензиар поддерживает взгляды и информацию, изложенную в таких материалах.
   • Лицензиар не несет ответственности за любые последствия, которые возникли в результате использования или неиспользования или невозможности использования Сервиса, любых Информационных материалов, которые отправлены или получены кем-либо с помощью Сервиса, и не возмещает любые убытки, в том числе упущенную выгоду, которые возникли в результате таких последствий.
   • Лицензиар не гарантирует, доступность Сервиса (в том числе сервисов и программного обеспечения третьих лиц) во всех или определенных странах и языковых версиях.
   • В случае нарушения Лицензиатом настоящих Правил использования или других соглашений, заключенных между Лицензиаром и Лицензиатом, Лицензиар имеет право, отказать Лицензиату в предоставлении Сервиса, заблокировать или ограничить доступ к Личному кабинету Лицензиата и Информационным материалам и по прошествии времени удалить Личный кабинет Лицензиата и Информационные материалы Лицензиата.
   • Все действия, совершенные в Сервисе с использованием данных авторизации Лицензиата считаются осуществленными Лицензиатом. Лицензиар не несет ответственности за результаты санкционированного или несанкционированного использования данных авторизации Лицензиата и Личного кабинета Лицензиата третьими лицами.
   • С помощью Сервиса Лицензиат может получить доступ к программному обеспечению, сервисам или сайтам третьих лиц, которые не принадлежат или не контролируются Лицензиаром. Лицензиар не гарантирует доступность и корректную работу такого программного обеспечения, сайтов и сервисов, их соответствие заявленной тематике и ожиданиям Лицензиата и не несет за это ответственности. Лицензиар не обязан предоставлять техническую или иную поддержку для такого программного обеспечения, сайтов и сервисов, и для получения такой поддержки Лицензиату необходимо обратиться непосредственно к их изготовителю, владельцу или поставщику.
   • Сервис предоставляется на условиях "как есть". Лицензиар не исключает, что при использовании Сервиса в нем могут происходить сбои, ошибки, несоответствия, однако прикладывает разумные усилия, чтобы такого не происходило.
   • Лицензиар не исключает возможность несовместимости Сервиса с другим программным обеспечением, установленном в устройстве Лицензиата и не гарантирует качественное взаимодействие и/или параллельную работу с ним.
   • Лицензиар старается обеспечивать бесперебойную работу Сервиса, создает резервные копии данных с целью возможности их восстановления, однако не исключает возможности полной или частичной потери Информационных материалов и иных данных, которые хранятся в Сервисе.
   • Лицензиар вправе приостановить возможность использования Сервиса в случаях проведения необходимых профилактических (регламентных) и ремонтных работ, которые будут планироваться на время, когда это может нанести Лицензиату наименьший ущерб и информировать Лицензиата об этом по электронной почте, указанной в Личном Кабинете, не менее чем за 2 (Два) рабочих дня до даты проведения таких работ.
   • В случае, если претензии третьих лиц, предъявленные Лицензиату, связаны с нарушением Лицензиатом настоящих Правил или иных соглашений, заключенных между Лицензиатом и Лицензиаром, Лицензиат обязуетется незамедлительно уведомить Лицензиара об этом и урегулировать такие претензии самостоятельно, за свой счет и без участия Лицензиара, или предпринять иные действия, исключающие возникновение у Лицензиара расходов и убытков. В противном случае возникшие на стороне Лицензиара расходы и убытки будут возмещены за счет Лицензиата.
7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
   • В дальнейшем, в связи с расширением или изменением функций Сервиса, а также порядка его предоставления, в настоящие Правила использования Сервиса будут вносится изменения. Лицензиар будет уведомлять Лицензиата о таких изменениях в Правилах путем направления сообщения на его адрес электронной почты или путем размещения соответствующего уведомления на сайте. Все внесенные в Правила использования изменения будут доступны в виде новой редакции Правил использования, по адресу www.inboxer.pro. Новая редакция Правил использования вступает в силу не ранее чем через 30 дней с момента направления или размещения уведомления. В любом случае, используя Сервис, Лицензиат подтверждает согласие с положениями Правил использования в редакции, действующей на момент использования Лицензиатом Сервиса.
   • Сервис не предназначен и не может быть использован в информационных системах, работающих в опасных средах либо обслуживающих системы жизнеобеспечения, в которых сбой в работе может создать угрозу жизни людей или повлечь большие материальные убытки.
   • Лицензиат соглашается с тем, что не будете использовать Сервис каким-либо другим способом, кроме разрешенных настоящими Правилами использования, или каким-либо способом, который противоречит данным Правилам.
   • Лицензиат соглашается использовать Сервис в соответствии с применимым законодательством, включая законодательство страны или региона, в которых Лицензиат проживает или в которых Лицензиат используете Сервис, а также в соответствии с законодательством страны Подписчика.
   • Лицензиар не несет ответственности за ущерб или убытки, понесенные кем-либо в результате ошибочного понимания или непонимания настоящих Правил использования, инструкций или указаний о порядке использования Сервиса. Если Лицензиату не полностью понятны Правила использования Сервиса, Лицензиат вправе, до использования Лицензиатом Сервиса, обратится к Лицензиару для получения необходимых Лицензиату разъяснений. Регистрируясь в Сервисе и/или используя Сервис и/или принимая условия настоящих Правил использования иным способом, Лицензиат подтверждает, что Лицензиату понятны все положения настоящих Правил и Лицензиат получил от Лицензиара все необходимые Лицензиату разъяснения.
   • В случае, если Лицензиату стало известно о нарушении настоящих Правил любым другим лицом Лицензиат обязан незамедлительно уведомить Лицензиара об этом.
   • Лицензиат предоставляет Лицензиару право направлять Лицензиату письма, сообщения и другие материалы, содержащие информацию о Сервисе.
   • Лицензиар вправе изменять перечень и объем функций Сервиса в одностороннем порядке, предварительно уведомив об этом Лицензиата.
   • В случае признания недействительной или невыполнимой любой части данных Правил, другие их части и положения будут оставаться в силе. Отказ от любого положения Правил или любое их нарушение не отменяет действие этого положения.
   • К настоящим Правилам и отношениям между Лицензиаром и Лицензиатом, возникающим в связи с использованием Сервиса, применяется законодательство Российской Федерации.